我们都知道想要使用打印机首先要安装打印机驱动，可是最近有很多winxp用户在安装驱动程序时却出现unknown device，那么在安装驱动程序时出现unknown device该怎么办呢?不清楚的用户，接下来小编就和大家介绍winxp系统安装驱动程序时出现unknown device的解决方法!

　　方法/步骤：

　　1、在XP/Server 2003操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。

　　在Win7操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图设备管理器所示：

　　2、在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图系统属性所示：

　　3、在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图USB 2.0子项所示：

　　4、在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图停用USB 2.0控制器所示：

　　5、在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。如图确认停用USB 2.0控制器所示：

　　6、完成停用USB 2.0控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。

　　上述全部内容便是winxp系统安装驱动程序时出现unknown device的解决方法了，我们只需要禁用一下usb 2.0控制器，之后再次安装驱动程序就不会出现提示了。

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第一步：下载系统 （以win7为例子，win10及win11操作方式一样）

点击下载按钮（可选择迅雷下载、本地下载等方式），然后选择下载文件存放的位置，例如：E盘。最后点击“立即下载”按钮进行下载.

第二步：解压文件

打开E盘，鼠标右击压缩包（Windows 7 X86.iso），选择“解压到Windows 7 X86”进行文件解压。

第三步：GTP硬盘安装器的使用

打开已解压的文件夹（Windows 7 X86），双击“(GTP格式)硬盘安装器”打开安装器，安装器会自动识别文件夹中所准备的win7系统镜像，如果没有自动识别则可手动点击“选择镜像文件”按钮，选择您本地的系统镜像，然后点击底下的“立即重装”按钮，进行安装系统！

第四步：GTP硬盘安装器等待

“(GTP格式)硬盘安装器”软件将帮助你自动进行安装，无需任何操作，耐心等待几分钟即可！

第五步：重启电脑

“(GTP格式)硬盘安装器”安装任务完成，弹出选择框，点击“是”进行电脑重启，重启后将自动进行下一步！

第六步：等待安装

此过程大约需要3-5分钟的时间，静待过程结束后自动重启电脑进行系统安装。

第七步：安装过程

重启之后将会继续执行安装win7系统的剩余过程，直到安装结束后自动进入到win7系统桌面

第八步：完成安装

进入到win7系统桌面，完成系统安装。